姓名: | 何岸 | |
领域: | 人力资源 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 北京 海淀 | |
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有效沟通培训,怎么做才能更有效? 目前,越来越多的企业重视沟通培训,因为企业内沟通的好坏直接影响到团队的执行力,团队的目标达成情况。但有些企业反应,进行完有效沟通培训,只是掌握了一些技巧,但在实际工作中,遇到沟通问题,还是不知从何入手,感觉有效沟通培训,并没有从根本上提升员工的沟通能力,好像有点治标不治本的感觉。为什么会出现这种情况呢?今天,何岸想和大家分享有效沟通培训中,如何做案例学习,希望和各位互动交流。
在有效沟通培训中,一般老师都会设计几个企业中常见沟通问题的案例,让大家现场角色扮演去练习,老师也会点评谁对,谁错,但何岸个人认为,这样的点评犹如蜻蜓点水,表表面面,不能从根本上帮到学员。何岸个人认为,案例练习的最经典之处在于练习后的点评,一般老师点评到技巧层面,这不能让学员彻底领悟,何岸个人建议,案例后的点评,要从文字语言—-身体语言—情绪感受—渴望动机—信念障碍,等几个层次,层层挖掘,这样的好处是,让学员从根本上明白人性最深层的需求,以后学员遇到沟通问题,就容易一通百通。何岸个人认为,我们做讲师的,不仅要授人以鱼,更要授人以渔,知其然,更知其所以然。
何岸老师: 中层干部、中层管理技能、中层领导力、中层执行力、有效沟通、员工职业化心态与素质提升培训专家
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